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发表于 2018-2-24 17:42:54 | 查看: 670| 回复: 0

为进一步转变工作作风,严格落实“四零”服务承诺,泰来县局户政大队结合工作实际,从强基固本、提升户政系统民警业务素质着手,加大对派出所民警业务培训工作力度,进一步提升了户政系统民警的服务水平,全力推进户政工作再上新台阶。 

一、抓学习培训,提升民警应用能力

为进一步推进“一标三实”基础信息采集工作向纵深方向发展,按照《黑龙江省“一标三实N必采”信息采集应用工作规范》(试行)的工作标准,结合市局下发的《关于规范8.39系统内装户图标准地址的通知》要求,对839系统内漏建的装户图进行补建,对已建的装户图地址进行自查自纠。为切实提高8.39系统的数据录入质量,县局户政大队分批次对全县17个派出所的部分民警、辅警代表,就做好8.39系统内装户图标准地址建设工作进行了专题培训。户政大队民警放弃节日休息时间,对各单位数据质量进行了全面核查,发现问题及时通知所属派出所进行核实修改。在春节长假过后,户政大队在前期复核的基础上,又深入到城镇三个派出所对责任区民警进行再培训。通过培训,使广大民警掌握了采录方法和技巧,提升了操作技能。

二、抓便民服务,确保服务方式零距离

引导民警树立“做好数据信息采集录入工作”就是最好的“为民服务”思想,因为只有民警入户采集数据准确、录入信息无误,才能够保证服务质量零差错。广大民警要把信息采录作为打牢信息化应用的根基和前提,延伸信息触角,扩大采集范围,把信息采集录入变成一种工作常态。

此次专题培训,户政大队打破了以往“一人讲,大家看”的传统培训模式,根据各单位实际情况,采取“手把手、面对面”的方式进行系统指导,使参训民警都能够充分掌握录入、修改的方法与步骤,进一步提高了参训民警的业务能力,为确保全县“一标三实N必采”工作的顺利推进,实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的工作目标,奠定了坚实的基础。

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